HomeFreeWine.kz

БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ
ДЛЯ ВАШЕГО ПРАЗДНИКА!

Интернет - магазин безалкогольной продукции


Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемая безалкогольная продукция сертифицирована и обеспечена фирменной гарантией фирм-производителей.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Все наше вино храниться при соблюдении температурного режима, регулярно проверяются сроки годности и качество

Обмен или возврат товара

Возврат продовольственных товаров:
Вы можете вернуть нам товар только в случае, если он прибыл к вам в ненадлежащем качестве.

Согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», продовольственный товар подлежит возврату или обмену в случае продажи товаров с истекшим сроком годности или обнаружения потребителем недостатков.

Недостаток — это нарушение обязательных требований к товару. Например:

  • заводской брак;
  • товар, не соответствующий названию и описанию на сайте;
  • товар с истекшим сроком годности;
  • товар, доставленный с нарушенной, поврежденной упаковкой.

Во время доставки вы можете проверить качество продуктов сразу при курьере. Если товар непригоден к употреблению, при оплате наличными или картой, курьер сделает перерасчет на месте. В случае оплаты онлайн, вы можете вернуть товары курьеру на месте, но перерасчет будет произведен в течение 3-5 рабочих дней.

Если все в порядке с упаковкой, сроком и товарным видом, то продовольственный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит. Такие характеристики как вкусовые качества товара, зависящие от личного мнения и вкуса покупателя, тоже не подлежат правилам возврата и обмена. Однако, вы всегда можете поделиться с нами своими впечатлениями и мы свяжемся с поставщиком или поменяем выбор поставщика в пользу альтернативного на рынке.

По всем вопросам, связанных с возвратом товара — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

Свяжитесь с нами


1. По телефону +7-777-532-99-00 

График работы: Пн-Пт: 10:00 - 19:00, Сб-Вс: 10:00-14:00

2. По WhatsApp +7-777-532-99-00

3. По почте info@homefreewine.kz

4. В direct Instagram @homefreewine